Condizioni Generali di Vendita

PANORAMICA

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Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito Web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da queste Condizioni di Servizio. Se non accetti tutti i termini del presente accordo, non puoi accedere al sito né utilizzare i servizi. Se queste Condizioni di Servizio sono considerate un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a queste Condizioni di Servizio.

Tutte le nuove funzionalità o strumenti aggiunti al negozio attuale sono anch’essi soggetti alle Condizioni di Servizio. Puoi consultare la versione più recente delle Condizioni di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di queste Condizioni di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito Web. È tua responsabilità verificare periodicamente questa pagina per eventuali cambiamenti. L'uso continuato o l'accesso al sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

• Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
• Consumatore: la persona fisica che agisce al di fuori dell'esercizio di un'attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;
• Giorno: giorno di calendario;
• Contratto a durata: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è distribuita nel tempo;
• Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui indirizzate in modo da consentire una futura consultazione e una riproduzione immutata delle informazioni memorizzate;
• Diritto di recesso: possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza durante il periodo di recesso;
• Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
• Contratto a distanza: accordo concluso mediante uno o più strumenti di comunicazione a distanza, senza che il consumatore e l'imprenditore si incontrino fisicamente nello stesso luogo;
• Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo utilizzabile per concludere un contratto senza la presenza fisica simultanea di consumatore e imprenditore;
• Condizioni Generali: le presenti condizioni generali dell’imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell’imprenditore

Su richiesta

Email: support@maria-peppino.com

Articolo 3 - Applicabilità

Queste condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta dell'imprenditore e a tutti i contratti a distanza e ordini conclusi tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione di un contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto sarà indicato che le condizioni generali possono essere consultate presso i locali dell’imprenditore e saranno inviate gratuitamente su richiesta.

Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, il testo delle condizioni generali sarà reso disponibile elettronicamente in modo che il consumatore possa memorizzarle su un supporto durevole. Se ciò non fosse possibile, sarà indicato dove consultarle elettronicamente e saranno inviate gratuitamente su richiesta.

In caso di condizioni specifiche per prodotti o servizi, queste si applicano in aggiunta alle presenti condizioni generali e in caso di conflitto prevale la disposizione più favorevole al consumatore.

Se una o più disposizioni di queste condizioni generali sono annullate o invalide, le restanti rimangono in vigore e la disposizione annullata sarà sostituita da una simile nella misura più vicina possibile all’originale.

Situazioni non previste devono essere valutate "in spirito" delle presenti condizioni generali.

Articolo 4 - L’offerta

Se un’offerta ha una validità limitata o condizioni particolari, ciò sarà specificato chiaramente.

L’offerta è senza impegno. L’imprenditore può modificarla o adattarla.

L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. Le immagini rappresentano fedelmente i prodotti e/o servizi. Errori evidenti non vincolano l’imprenditore.

Le informazioni obbligatorie includono:

• Prezzo (esclusi eventuali dazi e IVA all’importazione);
• Spese di spedizione;
• Modalità di conclusione del contratto;
• Applicabilità del diritto di recesso;
• Modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
• Periodo di validità dell’offerta;
• Eventuali lingue alternative del contratto;
• Codici di condotta applicabili;
• Durata minima del contratto a distanza.

Opzionale: taglie, colori, materiali disponibili.

Articolo 5 - Il contratto

Il contratto si conclude al momento dell’accettazione dell’offerta da parte del consumatore e al soddisfacimento delle condizioni collegate.

Se l’accettazione avviene elettronicamente, il commerciante confermerà immediatamente la ricezione. Finché ciò non è confermato, il consumatore può annullare il contratto.

L’imprenditore prende misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati e dei pagamenti elettronici.

Fornirà al consumatore le informazioni su indirizzo, recesso, garanzie, termini di esecuzione e risoluzione del contratto.

Ogni contratto è subordinato alla disponibilità dei prodotti.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire motivazioni. Il termine inizia il giorno successivo alla consegna al consumatore o al suo rappresentante designato.

Durante questo periodo, il consumatore deve maneggiare il prodotto con cura e aprirlo solo per valutare se mantenerlo. In caso di recesso, il prodotto deve essere restituito con accessori e, se possibile, nella confezione originale, secondo le istruzioni dell’imprenditore.

Il consumatore deve comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione e restituire il prodotto entro altri 14 giorni, fornendo prova dell’avvenuta spedizione.

Se il consumatore non esercita il recesso nei termini, l’acquisto è considerato definitivo.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. L’imprenditore rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto o sia fornita prova del ritorno.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

L’imprenditore può escludere il diritto di recesso per prodotti personalizzati, deperibili, soggetti a rapida obsolescenza o per servizi come ospitalità, trasporto, eventi a data fissa, scommesse e lotterie, purché ciò sia chiaramente indicato nell’offerta.

Articolo 9 - Prezzo

I prezzi dei prodotti/servizi non aumentano durante il periodo di validità, salvo modifiche fiscali. Prezzi variabili per prodotti soggetti a fluttuazioni di mercato saranno chiaramente indicati. Eventuali errori di stampa non vincolano l’imprenditore.

Articolo 10 - Conformità e Garanzia

L’imprenditore garantisce che i prodotti/servizi sono conformi al contratto e alle specifiche fornite, conformi alla normativa vigente e all’uso previsto. La garanzia del produttore non influisce sui diritti legali del consumatore. Difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla consegna, e i prodotti devono essere restituiti integri nella confezione originale.

La garanzia non copre modifiche, riparazioni non autorizzate o condizioni anomale di utilizzo.

Articolo 11 - Consegna e esecuzione

L’imprenditore cura con attenzione l’evasione degli ordini. Il luogo di consegna è quello comunicato dal consumatore. La consegna avviene entro 30 giorni salvo diverso accordo. In caso di impossibilità, il consumatore sarà informato e può recedere senza costi.

Il rischio di danni o perdita dei prodotti è dell’imprenditore fino alla consegna al consumatore o al suo rappresentante, salvo diverso accordo.

Articolo 12 - Contratti a durata: durata, recesso e rinnovo

Il consumatore può recedere dai contratti a durata indeterminata con preavviso di massimo un mese. I contratti a durata determinata possono essere risolti alla fine del periodo, rispettando il preavviso previsto. I rinnovi taciti sono possibili solo nei casi indicati per quotidiani e riviste, con termini di recesso specifici.

Articolo 13 - Pagamento

Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni lavorativi dall’inizio del periodo di riflessione (Art. 6). Il consumatore deve segnalare eventuali errori nei dati di pagamento. In caso di mancato pagamento, l’imprenditore può addebitare costi ragionevoli precedentemente comunicati.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

I reclami devono essere comunicati entro 7 giorni dalla scoperta del difetto. L’imprenditore risponderà entro 14 giorni. Se il reclamo è fondato, potrà sostituire o riparare i prodotti senza costi aggiuntivi.

Articolo 15 - Controversie

Tutti gli accordi sono regolati dalla legge olandese, anche se il consumatore risiede all’estero.

Articolo 16 - Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle condizioni di servizio, contattaci a: support@dobbscorner.co.uk